你们公司有没有这种情况:高层在干着中层的事,中层在干着基层的事,基层在干员工的事,而员工们,则在讨论国家大事。这种看似滑稽的现象,其实就是人才越位的典型表现。那么,人才越位到底是什么意思呢?
说起来,人才越位这个概念在管理领域其实挺常见的。简单来讲,就是管理者没有做好自己层级该做的事,反而跑去做了下属应该做的工作。有点像足球比赛里的越位犯规,在错误的时机出现在了错误的位置上。
人才越位主要有两种表现形式,我觉得很有意思。一种是“降级使用”,就是管理者在其位不谋其政,总是替下属干活。比如有些因为业务能力突出被提拔起来的管理者,他不擅长管人,更擅长做事,结果员工做不好事情他就自己上,包揽了员工的活。另一种是“越位管理”,包括跨级指挥和平行干预,比如销售老大觉得运营团队的线索质量不好,就直接插手运营团队的工作,外行指点内行。
说到这里,你可能想问:为什么会出现人才越位呢? 根据我的观察,主要有两个原因。一是公司的人才结构不合理,基本盘没做好,没有健全的人才梯队建设。当没有人能顶上来的时候,管理者只能降级使用,把工作接过去。二是管理者自身不合格,没有实现领导力的转型。比如基层管理者只重视个人贡献,却不知道通过团队去拿结果;中层管理者在做着基层的事,却没有去协同各部门的工作。
那么,人才越位会带来哪些危害? 这个问题很关键。首先最大的危害就是造成公司内部的管理混乱和巨大内耗。管理者把大量时间花在帮下属做事上,却忽略了自己的本职工作,结果往往事倍功半。而且更严重的是,长期越位会导致下属没有成长空间,能力逐渐萎缩,形成恶性循环。
我们来个表格对比一下,这样更直观:
理想的管理状态 | 人才越位状态 |
|---|---|
高层定方向做决策 | 高层插手中层事务 |
中层负责战略执行 | 中层忙于具体业务 |
基层做好日常运营 | 基层无事可做或无所适从 |
员工专注本职工作 | 员工议论公司战略 |
现实中我见过一个特别典型的案例,一位CEO把管理抓得很细,事无巨细都要管,员工超过20块钱的打车费都要亲自审批。结果呢?下面的人没能力也没权力做任何决定,天天打报告,事事要请示,CEO整天忙于各种琐事,根本没时间思考公司未来。
怎么判断自己是否越位了?我觉得有几个实用的标准:首先看你是否经常感到时间不够用,却是在忙下属该忙的事;其次观察你的团队成员是否缺乏主动性和责任感;最后看你是否有精力聚焦在自己这个层级真正该做的事情上。
避免人才越位的心得,我觉得最重要的是明确自己的职责定位。管理者要清楚自己的职责和权限,合理界定自己的工作范围,知道该做什么,不该做什么。另外就是要敢于授权,相信下属的能力,在风险可控的范围内把责任明确,把权力下放。
有时候不管比管更需要智慧,放手比插手更需要勇气。优秀的管理者应该做到不缺位、不越位、必要时能补位,这才是管理的最高境界。
其实每个人在职场中都有自己的位置,找准位置并在这个位置上创造最大价值,这或许就是避免人才越位的核心要义。位置摆正了,团队才能形成合力,实现真正的“力出一孔”。



