你是不是也遇到过这种情况——工作上明明很努力,却总被领导说“管得太宽”或者“该管的没管”?或者跟同事配合时,总觉得有些领域没人负责,像皮球一样被踢来踢去?其实啊,这很可能就是碰到了“越位”和“缺位”的问题。这两个词听起来有点专业,但在我们的日常工作中可是太常见了,搞清楚了能少走很多弯路。
咱们先来说说越位是啥意思。简单来说,就是“不该管的也去管”,说白了就是手伸得太长了。比如你不是这个项目的负责人,却老是跳过直接负责人去指挥别人,或者别的部门职责范围内的事,你非要插一脚给出指令。这种情况在足球比赛里也有类似概念,进攻方球员在对方半场,在队友传球的瞬间,比球和倒数第二名防守球员更靠近对方球门线,就会被判越位。工作中越位的结果往往是“种了别人的地,荒了自己的田”,不仅打乱了正常的工作秩序,还容易引发同事间的矛盾。
那缺位又是什么呢?跟越位正好相反,缺位是“该管的不去管”,也就是该你做的事没做,属于失职。比如你是部门负责人,下属需要你决策的时候你迟迟不表态,或者明明是你的职责范围,你却推给其他人。这种缺位现象会让工作出现真空地带,该做的事情没人做,就像足球比赛里后卫该防守的时候没到位,结果给对方留下了进攻空当。
除了越位和缺位,其实还有个概念叫错位,这个也挺有意思的。错位是“该管的不会管”,虽然你在履行职责,但方法不对、能力不足,乱用权力、乱搞一通,结果把事情弄得一团糟。有点像足球里后卫想解围却把球踢进了自家球门,好心办坏事。
为了让大家更直观地理解这三个概念的区别,我做了个简单对比表格,应该能帮上忙:
概念 | 核心特征 | 常见表现 | 造成的影响 |
|---|---|---|---|
越位 | 不该管的也去管 | 跨部门指挥,插手他人事务 | 打乱秩序,引发矛盾 |
缺位 | 该管的不去管 | 推诿扯皮,不作为 | 工作真空,效率低下 |
错位 | 该管的不会管 | 乱用权力,方法不当 | 资源浪费,效果不佳 |
你看,这么一对比是不是清楚多了?这三个问题虽然表现不同,但根源往往都跟职责不清、权责不明有关系。就像我们在工作中,如果岗位说明书含糊不清,或者流程设计有漏洞,就特别容易出现这种错位、缺位和越位的现象。
说起来,为什么会有这么多越位缺位的情况发生呢?我琢磨着,大概有这么几个原因。一是站位不高,对工作缺乏使命担当精神,对本职工作的意义和价值认识不足。二是定位不准,对自己的职能职责、主责主业缺乏深刻认识,既不知道该干什么,也不懂得怎么干。还有就是能力不强、作风不实,缺乏干事创业的过硬本领,遇到困难绕道走、碰到矛盾往上交。
那么,该怎么避免越位和缺位呢?我觉得关键是要做到权责法定,也就是“法无授权不可为,法定职责必须为”。知道自己该干什么,不该干什么,这是最基本的原则。在工作中,我们要聚焦主责主业,把自己的“一亩三分地”先耕耘好。同时也要注意加强与同事的沟通协作,该配合的时候积极配合,但不要越界。
有时候吧,越位和缺位就像一对孪生兄弟,经常一起出现。比如有的人在自己职责范围内的事情不好好做(缺位),却总喜欢对别人的工作指手画脚(越位)。这种时候就需要我们有清晰的自我认知和边界意识了。
你知道吗,其实解决越位缺位问题,不仅仅是个人层面的事,组织层面的制度设计也很关键。比如完善的行政组织和行政程序法律制度,推进机构、职能、权限、程序、责任的法定化,就能从源头上减少这类问题的发生。
说到这个,我想起政府职能转变中强调的“放管服”改革,其实也是为了更好地界定政府与市场、社会的边界,避免政府“越位”干预市场经济,同时防止在公共服务等领域“缺位”。这种思路在我们日常工作中也能借鉴,就是该自己负责的要尽职尽责,不该自己管的也不要随便插手。
其实不管是工作还是生活,明确自己的角色和职责边界都是非常重要的。到位不越位,补位不缺位,这十二个字我觉得挺受用的。把自己的本职工作做好,在需要协作的时候主动补位,但始终尊重他人的职责范围,这样团队合作才能更加高效顺畅。
希望这些解释和心得,能帮你更好地理解越位和缺位这两个概念,在工作中少踩一些坑。毕竟,清晰的权责边界是高效协作的基础,这个搞明白了,很多工作上的摩擦和矛盾自然就减少了。





